Raadplegingen:

Alle artsen werken steeds op afspraak.
Er zijn dagelijks meermaals raadplegingen en dit zowel in Eizeringen als in Strijtem.
Een afspraak bij Dr Len Van der Donckt en Dr Laurence Outtier kan u bij voorkeur online maken, maar uiteraard helpen we u ook telefonisch verder.

Huisbezoeken:

Er worden ook dagelijks huisbezoeken gedaan bij mensen die zich niet kunnen verplaatsen naar de praktijk.
We willen daarbij wel opmerken dat we in de praktijk beter uitgerust zijn om u te onderzoeken en te behandelen. Daarom kan het soms voorvallen dat we u desondanks toch vragen u de verplaatsen naar de praktijk.
Hou er bij het aanvragen van een huisbezoek rekening mee dat er geen exact uur kan afgesproken worden.
Mogen wij u vragen om uw huisbezoek steeds voor 11u aan te vragen, dit maakt een vlotte werkregeling mogelijk in de praktijk.

Administratie:

Voor administratieve zaken verwijzen wij u graag in eerste instantie door naar onze verpleegkundige Nele Boriau.
Zij is is iedere dag persoonlijk of telefonisch bereikbaar:

• maandag van 8u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 16u30
• dinsdag van 8u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 16u30
• woensdag van 8u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 16u30
• donderdag van 8u00 tot 12u00
• vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 16u30

De dokter spreken:

Elke arts heeft zijn bel-moment.
Dit zijn momenten waarop er (doorgaans) geen raadpleging meer is en we dus de tijd hebben om uw specifieke vragen te beantwoorden. Heeft u dus een vraag waarbij we uw dossier moeten raadplegen (resultaat van een bloedtest, verslag van een onderzoek,...) dan is het raadzaam te bellen tijdens deze momenten.

Betaalmogelijkheden:

Op de praktijken is betaling met Bancontact/Mister cash mogelijk. Zelf geven wij ook de voorkeur aan elektronische betalingen.

Urgenties:

Uiteraard maken wij tijd voor dringende en onverwachte zaken! Een schoolongeval, een hechting, een hartaandoening kunnen soms de agenda danig in de war sturen, wij vragen daarvoor dan ook nu al, alle begrip.
Voor dringende zaken contacteert u een van onze artsen telefonisch en bespreekt u de situatie persoonlijk met hem!

Bij levensbedreigende situaties is het raadzaam ook 112 te bellen.

Wachtdienst / Permanentie:

Tijdens de week

In Lennik en Roosdaal is er tijdens de week een wachtdienst voorzien, dit wil zeggen dat er onder de artsen een beurtrol is om dringende medische zaken op te vangen.
Om de dokter van wacht te bereiken belt u naar ons nummer. Als wij de wachtdienst niet zelf verzorgen, krijgt u via ons antwoordapparaat het correcte nummer.

Tijdens het weekend en wettelijke feestdagen:

In het weekend en op wettelijke feestdagen kan u terecht bij de wachtpost. Hiervoor belt u naar het centraal oproepnummer 1733